Для того, щоб отримувати препарати за програмою «Доступні ліки» необхідно:
– у разі серцево-судинних захворювань, цукрового діабету II типу, бронхіальної астми – до сімейного лікаря, терапевта або педіатра;
– для лікування розладів психіки та поведінки — до психіатра.
– лікування епілепсії — до психіатра або невролога.
– для лікування нецукрового або інсулінозалежного діабету — до ендокринолога.
– при хворобі Паркінсона – до невролога.
За цими напрямами лікарі-спеціалісти створять план лікування для пацієнта в Електронній системі охорони здоров’я. Та випишуть перший рецепт. Наступні рецепти зможуть виписувати також лікарі первинної медичної допомоги: сімейний лікар, терапевт або педіатр.
– імуносупресивні препарати – рецепт може створити лише трансплант-координатор.
- знеболювальні для паліативних хворих - палітивним пацієнтам, у яких біль обумовлений захворюваннями, що спричинені розладами психіки та поведінки - звернутись до лікаря-психіатра, усім іншим пацієнтам з болем - звернутись до лікаря ПМД.
Отримати електронний рецепт або паперовий 
Знайти аптеку, яка відпускає ліки за програмою «Доступні ліки».Знайти аптеку можна:
– через дашборд на сайті НСЗ: https://edata.e-health.gov.ua/e-data/dashboard/pharmacy-map. На 2-й сторінці в меню зліва оберіть область або ваш населений пункт та потрібний напрямок програми реімбурсації.
– зателефонуйте до контакт-центру НСЗУ за номером 16-77.
– через чат-бот «Спитай Гриця» https://t.me/SpytaiGrytsia_bot.
Отримати ліки в аптеці. Для цього покажіть рецепт працівнику аптеки. Аптекар запропонує наявні препарати з діючими речовинами, вказаними в рецепті та які входять в програму “Доступні ліки”. 
Оберіть із запропонованих назв ліків препарат з доплатою або без.Строк дії електронних рецептів:
- на рецептурні ліки, які пацієнт купує за власний, кошт становить 90 календарних днів;
- на наркотичні лікарські засоби - 10 днів;
- на ліки які підлягають реімбурсації або відпускаються на пільгових умовах, чи екстемпоральні лікарські засоби - 30 календарних днів.